Hakkımızda

Hakkımızda

Güleryüzlü Hizmet Anlayışı..

decor1

Burçak Turizm 

2008 Yılında Kurduğumuz Burcak Turizm  bünyesinde var olan özel transfer hizmetleri birimimiz; sektöründe isim yapmış yerli ve yabancı sermayeli firmaların üst düzey yöneticilerine, özel konuklarına ve şirket personellerine,  modern ve donanımlı araçlarla, deneyimli ve saygılı araç sürücüleri  ile özel taşımacılık hizmeti vermektedir.

Vip Araç
istatistik

Ayrı ayrı takip edilen masraf kalemleri yerine giderlerin kolaylıkla takip edilebileceği “Tek Fatura Sistemi” oluşturulmuştur. Böylelikle kontrol ve iç denetim kolaylaşmıştır. Firmalara;  istedikleri tüm bilgilere,  rapor formatında aylık veya günlük olarak ulaşma imkanı sunulmuştur.


Özel Transfer Hizmeti sırasında kullandığımız araçlarımız, 7/24 esasına dayalı olarak araç takip sistemi ile kontrol altında tutulmakta, istenildiği anda tüm transfer takip verilerine ulaşılmaktadır. 


GPRS1
Filo

Operasyon personellerimiz iletişim konusunda teknolojinin sunduğu en ileri imkanlarla donatılmış olup hizmetin aksamasına neden olacak uygunsuzluklar  karşısında gerek şirketimizle gerekse müşteri yönetici ve personelleri ile anında iletişim kurarak ve gerekli koordinasyonu sağlayarak uygunsuzlukları  anında ve yerinde çözmektedir.

Farklı ihtiyaçlara, farklı çözümler sunabilecek marka, model ve cinsten oluşturulan araç filomuz, modern donanımlı, konforlu ve klimalıdır. Araçların periyodik bakımları düzenli olarak yaptırılmaktadır.

Müşteri görüşlerine ve taleplerine verilen önemi vurgulamak amacıyla tüm araçlarımızın iç ve dış kısımlarında 7/24 hizmet veren bir telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri bulunmaktadır.

Ayrıca;

  • Araçların iç ve dış temizlikleri düzenli olarak yapılır, servis esnasında aracın temiz olmasına özen gösterilir,
  • Araçlarda avadanlık, ilkyardım seti ve yangın söndürme cihazları standartlara uygun olarak bulundurulur.
  • Araçların muayene ve sigorta poliçeleri (ihtiyari mali mesuliyet, kasko, trafik) eksiksiz şekildedir,
  • Araçlarda  meydana gelen hasarların en kısa zamanda giderilmesine özen gösterilir.
  • Herhangi bir kazaya sebebiyet vermemek için araçların kapıları otomatik olup, sürücü tarafından kumanda edilmektedir